Ez a hiba leggyakrabban Mac OS X operációs rendszer esetében fordul elő, aminek oka az operációs rendszer jogosultság-kezelése.  A hiba nagyon könnyen orvosolható az alábbi módon.

1. Nyisson ki egy Finder ablakot és keresse meg a CRM Start mappát az Applications mappában.
2. Jelölje ki a CRM Start mappát és nyomja le egyszerre az Alma + i billenytűket.
3. A felbukkanó ablakban nyissa le az Ownership & Permissions részt, majd azon belül nyissa le a Details részt.
4. A Group-hoz és az Others-hez kapcsolt jogosultságokat állítsa át Read&Write jogosultágra (mellékelt képen sötéttel jelölve).
5. Kattintson az alul lévő "Apply to enclosed items.." gombra és hagyja jóvá a felbukkanó ellenőrző kérdést.
6. Ha szükséges, adja meg a számítógép adminisztrátor felhasználó nevet és jelszót

Amennyiben nem állíthatóak át a Group-hoz és az Others-hez kapcsolt jogosultságok.

1.  Lépjen ki a felhasználói fiókjából az Alma menü Log out parancsát használva (legalsó elem).
2. Lépjen be egy adminisztrátor felhasználói jogosultsággal.
3. Végezze el az előző pontban leírt lépéseket.

Ha a CRM Start szoftvert 30 napon túl is szeretné használni, akkor regisztrációs kulcsot kell igényelnie a forgalmazótól. A regisztrációs kulcs igényléséhez Önnek szüksége lesz egy un. aktivációs kulcsra, ami a telepítés folyamán véletlenszerűen generálódik a szoftverben.

Az aktivációs kulcsot megtalálhatja a Beállítások fül -> Liszensz adatok -> Szoftver regisztráció ablakban.

Ha Ön a regisztrációs kulcs beírása után a "Nem megfelelő a regisztrációs kód" üzenetet kapja a CRM Start szoftverben, annak alapvetően két oka lehet:

1. Nem az aktivációs kulcsnak megfelelő regisztrációs kulcsot írta be
2. Hibásan írta be a regisztrációs kulcsot

A CRM Start szoftver regisztrációja után Ön emailen fog kapni egy regisztrációs kulcsot, amelynek beírásával lehetősége van korlátozások nélkül használni a CRM Start szoftver minden funkcióját.

A regisztrációs kulcsot Ön be tudja állítani a Beállítások/Liszensz adatok panelen keresztül.

A CRM Start szoftver regisztrációjakor kérjük, hogy küldje el részünkre a CRM Szoftver un. aktivációs kulcsát.

Ennek a kulcsnak segítségével generálunk egy un. regisztrációs kulcsot, aminek segítségével Ön majd használni tudja a  CRM Start szoftvert a demó időszak után is.

Lássuk mi is ez az aktivációs kulcs!