A CRM Start vagy a CRM+ szoftver által készített számlákat a számítógépre telepített célszoftverekekkel lehetőség van elektronikus formában (kép vagy pdf) is előállítani nyomtatás helyet, ami felvetette azt a kérdést, hogy elég-e ezeket a számlákat akkor e-mailen eljuttatni a megrendelőhöz vagy továbbra is ki kell nyomtatni azokat.

Az APEH kiadott egy állásfoglalát ezzel kapcsolatban, hiszen nagyon sok web alapú szoftver képes arra, hogy például a bejövő megrendelésekről azonnal számlát állítson ki és azt emailen juttassa el a megrendelőknek.

Az állásfoglalásból egyértelműen kitűnik, hogy ez a lehetőség, nem váltja ki a papír alapú számlakészítést, annak előállításától nem lehet eltekinteni.

A CRM+ szoftver a FileMaker nevű adatbáziskezelő rendszerben van írva, ami így a CRM+ szoftver futtatásához vagy a CRM Online szolgáltatás igénybevételéhez is szükséges.

Nagyjából úgy képzelje el a dolgot, mint egy táblázat és az Excel szoftver esetén: ha Ön használni szeretne egy táblázatot, amelyet a kollégája készített, akkor Önnek is szüksége van egy Excel szoftverre a táblázat megnyitásához és módosításához. A mi esetünkben a FileMaker az "Excel" és a a CRM+ szoftver pedig maga a dokumentum amit megnyitunk benne.

Az alapvető különbség a két termék között, hogy a míg CRM+ egy szoftver neve, addig a CRM online egy internetes szolgáltatásunk megnevezése.

A CRM+ termékünk esetében Ön egy szoftver liszenszet vásárol meg és azt használja a saját eszközparkján, a saját munkatársai által üzemben tartva. Ehhez a termékünkhez választható egy opcionális támogatási szolgáltatás is, amely tartalmazza a telefonos, és bizonyos szintig a helyszíni segítségnyújtást a szoftver üzemeltetésében, valamint a folyamatos verziókövetést.