Dr. Varga Norman, a NormaNatura ügyvezetője szintén egy előadásunkon ismerkedett meg CRM szoftverünkkel,és egy akciónk keretében meg is vásárolta azt.
Érdekes, hogy mindez 2007. áprilisában történ, mig a Normanatura pár hónappal később, 2007. augusztusában kezdte meg működését.
Az azóta eltelt majd' kilenc hónap tapasztalatairól kérdeztem Varga urat a mostani CRM start interjú során.
Miért döntött egy CRM szoftver beszerzése mellett?
Korábbi munkáim során már találkoztam a CRM Starthoz hasonló, partnerkezelő és adatnyilvántartó programokkal, és tapasztaltam ezek előnyeit. Fontos, hogy képben legyünk azzal kapcsolatban, hogy mikor melyik ügyfelünkkel mit kommunikáltunk, és melyek lesznek a következő lépések, amelyeket az adott partnerrel szemben tenni fogunk.
Ezért döntöttem úgy, hogy saját vállalkozásom számára is beszerzek egy ilyen programot.
A NormaNatura székesfehérvári üzlete
Hogyan talált rá a mi CRM rendszerünkre?
Egy előadás során hallottam először erről a szoftverről, és ezután döntöttem úgy, hogy megveszem a jövőben indítandó vállalkozásom számára. Ráadásul egy akció keretén belül volt lehetőségem megvásárolni, ami szintén segített a döntésben.
Említette, hogy dolgozott már hasonló programokkal. Ezekkel hogyan került kapcsolatba?
Igen, előző munkahelyeimen használtam már ehhez hasonló rendszereket, de ezekben az esetekben nem az én döntésem volt, hanem az adott cégnél standard módon alkalmazott rendszerben dolgoztam.
Igazából, a CRM Start mellett már nem kerestem saját magamtól más, hasonló programot.
Miért pont a mi CRM rendszerünkre esett a választása?
Kiemelkedőnek találtam a keresési funkciót, illetve azt, hogy sokféle tetszőleges szempont alapján tudok szelektálni ügyfeleim között. Az ezek alapján létrehozott célcsoportok nagyban megkönnyítik az eredményes direktmarketing tevékenységet. És persze az sem mellékes, hogy kedvezményesebb áron juthattam a termékhez.
Ügyfélkategóriák a CRM Start szoftverben
Tapasztalati szerint mennyire válik be Önöknél ez a rendszer?
Mindenképpen azt mondanám,hogy bevált! Amiket eddig használtunk a program számtalan funkciója közül, tökéletesen megfelelt az elvárásainknak.
Egyetlen hátrányként azt említeném, hogy kicsit nehézkesen tudjuk használni a rendszert többen, mert mi a CRM Starttal rendelkezünk, amely géphez kötött verzió. De a közeljövőben váltunka CRM Eco-ra, amely lehetővé teszi a rendszer használatát távoli számítógépról is, így ez a probléma is megszűnik.
Kinek ajánlaná a szoftvert, és miért?
Ajánlanám minden olyan vállalkozásnak, amely szeretné kiépíteni partnerhálózatát, és nyilvántartani az ügyfelekkel kapcsolatos történéseket és adatokat. A CRM használatával eltűnnek a fehér foltok, és nem lesz több elfelejtett feladat!
Szilvási László
Letöltés
Oldalunkról letöltheti a CRM Start szoftver Windows és Mac OS X operációs rendszeren használható demo verzióját.
Kattintson ide!
Kapcsolódó anyagok
Szeretne még időben értesülni az akciós ajánlatainkról?
