1, CRM Start szoftver

Évekkel ezelőtt elkészítettük a CRM+ szoftver egy felhasználóra szabott, egyszerűsített változatát is, amelyet CRM Start néven terjesztünk és értékesítünk. Oldalunkról ingyenesen letöltheti a CRM Start szoftver Windows és Mac OS X operációs rendszeren használható ingyenes demo verzióját, jó lehetőséget nyújtva Önnek a szoftver kipróbálására.

Természetesen a jelenlegi CRM+ szoftver funkcionálítása messze meghaladja a letölthető CRM Start szoftver szintjét, de az alapvető ismerkedésre tökéletesen megfelelő.

Kattintson ide és töltse le a CRM Start szoftvert illetve a hozzá kapcsolódó dokumentációkat.

2, CRM tanulmánycsomag

Kiadványunk az elmúlt időszakban megjelent ügyfélkapcsolat kezeléssel és ügyfélkapcsolat kezelő szoftverekkel kapcsolatos írásainkat, publikációinkat gyűjti egy csokorba.

Hasznos lehet minden olyan vállalatvezetőnek és döntéshozónak, akik CRM szoftver bevezetését fontolgatják és előtte szeretnék kissé megismerni az ügyfélkapcsolat kezelési szoftverek világát.

Kiadványunk egy gyors regisztráció után ingyenesen letölthető honlapunkról, kattintson ide!

3, CRM+ képernyőfotó gyűjtemény

Egy régebbi reklámanyagunk mintájára készítettünk egy részletesen feliratozott képernyőfotó gyűjtemény az aktuális CRM+ 5.0 verzióról. Ebbe a kiadványba a szoftver jellemző képernyőit szerkesztettük bele, amelyeket rövid, szöveges ismertetőkkel láttunk el.

Kattintson ide a kiadvány letöltéshez! (pdf - 8,9 MB)

Néhány oldal a kiadványból (kattintson a képekre a nagyításhoz):

Previous
left arrow key Next
right arrow key Close Move

Felhasználók általános orientációs képzése

4x2 óra betanítás

Cégre szabott feladatorientált bevezetési szolgáltatás

Igény szerinti bevezetés

Folyamatos online training anyagok

Letölthető videók, e-book

Kíváncsi, mennyibe kerülne a CRM+ szoftver az Ön vállalkozásának és milyen fizetési konstrukciók léteznek?
Töltse ki az alábbi űrlapot és kérjen egyedi, cégre szabott árajánlatot munkatársainktól!

Ezen az oldalunkon letöltheti a CRM+ szoftver, a CRM+ online szolgáltatás és a FileMaker szoftverek árlistáit.

Az árlisták megtekintéséhez regisztrálnia kell magát, majd be kell jelentkeznie.

A CRM+ ügyfélkapcsolat kezelő szoftver a FileMaker nevű adatbázis-kezelő rendszer segítségével működik a különböző számítógépeken. Ez az adatbázis-kezelő rendszer biztosítja azt, hogy a felhasználók egy közös, központi adatbázishoz kapcsolódhatnak. Több felhasználós rendszereknél minden számítógépre telepíteni kell egy FileMaker Pro kliensszoftvert a CRM+ használatához.

Általános információk a FileMaker szoftverekről

A FileMaker Inc. által gyártott adatbázis kezelő szoftverek a világ legelterjedtebb adatbázis kezelő szoftverei közé tartoznak az üzleti felhasználók körében. Több, mint 15 millió felhasználó bízta már adatait ezekre a szoftverekre - ezek között a felhasználók között megtalálhatóak kis és közepes vállalatok, oktatási és kormányzati intézmények, kormányzati ügynökségek és a világ legnagyobb vállalatai. Az elmúlt 5 évben a FileMaker 49 szakmai díjat nyert el az Egyesült Államokban és összesen 130 hasonló díjat világszerte - ez több, mint amit az utána következő nyolc versenytársa együttvéve elért.

A FileMaker szoftverek egyedülálló képessége az, hogy a felhasználók ugyanazt az adatbázist használhatják akár Windows, akár Apple Macintosh számítógépekkel. A FileMaker rendszerek rendkívül rugalmasan képesek kiszolgálni a felhasználók igényeit - az adatbázisok működtethetőek és elérhetőek akár csak egyetlen gépről, belső hálózatról vagy interneten keresztül földrajzilag távol eső helyszínekről is.

Néhány vállalat és szervezet, amely adatai kezelését FileMaker-re bízta
AT&T, British Petrol, Bank of America, China National Petroleum, CNN, Coca Cola Inc., DreamWorks SKG, Industrial Light & Magic, Hitachi, HBO, Musée du Louvre, Nestlé, Nokia, Salomon Skis, Samsung, Tesco, Time Warner.

A FileMaker szoftverekről és a felhasználókról többet is megtudhat a FileMaker Inc. honlapján.

A CRM+ szoftvert a kezdetektől fogva többnyelvű felhasználói felülettel terveztük és készítettük. Ennek köszönhetően nemzetközi munkacsoportok különböző anyanyelvű felhasználói is saját nyelvükön tudják használni a közös CRM+ szoftvert.

A szoftver jelenleg három különböző nyelven képes kommunikálni a felhasználókkal:

• magyar
• angol
• szlovák

A beépített nyelvek száma tetszőlegesen bővíthető, a beépített nyelvi adatbázis egyszerű bővítésével. Ezt a bővítést a felhasználók akár saját maguk is elvégezhetik a beépített, fordítást segítő eszközök segítségével.

A feltöltött nyelveknek megfelelően a különböző nyelvű felhasználók a saját nyelvi beállításaiknak megfeleően láthatják a szoftver felhasználói felületét és a szoftver üzeneteit, mint ahogyan az alábbi képen is látható.

Az előadás különlegessége abban rejlett, hogy azon bemutatásra került a FileMaker adatbáziskezelő szoftverrendszer is, amelyben a CRM+ szoftverünk is kifejlesztésre került. Így a résztvevők megismerhették mindazokat a vezető technológiákat, amik a CRM+ szoftver funkciói mögött állnak.

A FileMaker szoftver bemutatót Thomas Kunetz, a FileMaker Technikai menedzsere tartotta, majd a bemutató után Marozsák Szabolcs tartott egy bemutatót a CRM+ szoftver képességeiről, "Túl a sablonokon - CRM FileMaker alapokon" címmel. A bemutatóról videófelvétel is készült, ami itt megtekinthető (~ 55 perc).

Adminisztráció drasztikus csökkentése

Az adatok megfelelő nyilvántartásának legfőbb akadálya az, hogy a munkatársaknak külön szoftverben  kell adminisztrálniuk a tevékenységüket és kommunikációikat és nem ott ahol eredetileg létrehozták azokat.

A CRM+ szoftverbe integráltuk azokat a funkciókat, amelyek szükségtelenné teszik az információk újbóli rögzítését, mivel az írásbeli kommunikációkat a szoftverben lehet létrehozni, kezelni és kiküldeni.

Az adminisztrációt tovább csökkenti, hogy a tárolt információk könnyen elérhetőek a felhasználók számára a saját számítógépeikről így nem szükséges időt pazarolni az ügyféladatok későbbi előkeresésére és rendszerezésére.

Alapos dokumentáció

A bevezetési szolgáltatáson túl, elkészítettünk egy folyamatosan naprakészen tartott felhasználói kézikönyvet, amelyből megismerhetőek a szoftver funkciói. Ha Önnek egy új munkatársat kell betanítania a szoftver használatára, vagy elakad munkájában ebben a gazdagon illusztrált kézikönyvben megtalál minden szükséges információt.

Az írott kéziköny használatán túl a felhasználóknak lehetőségük van közvetlen segítséget kérni szakértőinktől telefonon, Skype-on, emailen és a szoftver fórumán keresztül.

Összekapcsolható más rendszerekkel

Mivel a legtöbb cégben már működik valamilyen pénzügyi rendszer, ezért kidolgoztuk annak a lehetőségét, hogy a már meglevő számlázási adatok folyamatosan átkerülhessenek a CRM+ szoftverbe.

Önnek csak egy további felhasználói liszenszet kell vásárolnia és egy külön erre a célra létrehozott szoftverünk  napi rendszerességgel beolvassa a számlák tételeit és átküldi a CRM rendszerbe. Így Ön és munkatársai  akkor is láthatják ügyfeleik vásárlásait, ha nem is a CRM+ rendszerben végzik a számlák kiállítását.

Profi cégreszabás

Bár a CRM+ szoftver tervezésekor az egyszerű, felhasználóbarát kezelést helyeztük előtérbe, a funkciók megértéséhez és a szoftver képességeinek teljeskörű kihasználásához szükség van a munkatársak képzésére és a szoftver beállítására az Ön cége specialitásai alapján.

Szakértőink pontos tervek alapján végzik el a szoftver bevezetését. A bevezetés során munkatársai megtanulják használni a szoftver minden funkcióját és kialakítanak minden olyan szükséges tevékenységet amely a szoftver működtetéséhez és használatához kell.

Mivel a bevezetést végző szakembereink gyakorlott bevételnövelési tanácsadók, a bevezetés alatt nagy hangsúlyt helyezünk a szoftver minél jobb kihasználása az értékesítés növelése érdekében.

FileMaker    Pro    software    offers    new    ways    to    easily    connect    to    multiple    data    sources,    including    external     
SQL sources. FileMaker provides simple, yet secure, one- and two-way links to live SQL data from
Microsoft    SQL    Server,    MySQL,    and    Oracle    databases    for    publishing    of    quick    reports,    views,    and     
dashboards.

Az elvégzetlen feladatok ellensége

A CRM+ szoftverrel nincs elvégzetlen feladat! A szoftver kialakításakor elsődleges szempontunk volt azt biztosítani, hogy  a munkatársak valóban elvégezzék a rendszerben tárolt feladatokat.

Ennek érdekében minden, ügyfelekkel végzett tevékenység naplózásra kerül és könnyen visszakereshető, valamint ha  a rendszer elvégzetlen feladatot  talál egy  munkatársnál,  arról egy türelmi idő letelte után értesíti a munkatárs felettesét.

Objektív teljesítménymérés

A marketing, az értékesítés és az ügyfélkapcsolatok területén gyakran nehézségekbe ütközik az egyéni teljesítmények pontos megítélése. Ennek oka nagyrészt, hogy nincs egy olyan egységes rendszer amelybe minden információt be lehet vezetni ami az ügyfelekkel történt.

A szoftver speciális funkció segítségével biztosítja azt, hogy minden ügyfelekkel kapcsolatos adat bekerüljön a rendszerbe és ne maradjon elvégzetlen feladat a munkatársak részéről. A felvitt adatokből a vezetők egyszerűen készíthetnek könnyen értelmezhető kimutatásokat, amelyek számszerűsítve kimutatják az egyes munkatársak által elvégzett feladatokat.