Az alapvető különbség a két termék között, hogy a míg CRM+ egy szoftver neve, addig a CRM online egy internetes szolgáltatásunk megnevezése.
A CRM+ termékünk esetében Ön egy szoftver liszenszet vásárol meg és azt használja a saját eszközparkján, a saját munkatársai által üzemben tartva. Ehhez a termékünkhez választható egy opcionális támogatási szolgáltatás is, amely tartalmazza a telefonos, és bizonyos szintig a helyszíni segítségnyújtást a szoftver üzemeltetésében, valamint a folyamatos verziókövetést.
Ebben az esetben meg kell vásárolnia a CRM+ szoftver liszenszét és a működtetéshez szükséges FileMaker liszenszeket.
A CRM online szolgáltatásunk keretében Önnek viszont nem szükséges üzemben tartania egy kiszolgáló számítógépet, annak minden feladatával, liszenszeivel és a szükséges szaktudással. Ebben az esetben egy szerverhotelben található egyik kiszolgáló számítógépen kerül elhelyezésre az Ön CRM+ szoftvere és Ön, valamint munkatársai interneten keresztül érik el azt. A CRM online szolgáltatás igénybevétele esetén Ön egy alacsony, felhasználószámtól függő havidíj ellenében mentesül a CRM+ szoftver liszenszdíjától, az esetleges támogatási és utánkövetési díjtól és a szerverszámítógép beszerzésének, elhelyezésének és működtetésének díjaitól.
Mindkét konstrukció tartalmaz egy alapszintű betanítást, amely során a felhasználók megismerhetik a szoftver funkcióit.
